报告信息安全事件

立即向帕洛阿尔托大学信息技术部报告可疑的信息安全事件。

 

1. 将详细信息发送电子邮件至support@paloaltou.edu。帕洛阿尔托大学的工作人员将与您联系，告知您下一步的步骤。
2. 如果涉及特定的计算机、设备或服务器：

• 保持设备上电状态。
• 断开设备与网络的连接（拔掉网线或关闭WiFi）。
• 请勿使用或清洁设备。当系统不受干扰时，计算机取证的效果最好。如果你试图“修复”一个受损的系统，它可能会干扰我们确定事件严重性的能力。

识别信息安全事件

信息安全事件是指可能涉及以下方面的任何活动：

• 滥用技术危害信息资源的机密性、完整性或可用性。
• 威胁可能以基于技术的攻击形式出现，如病毒、恶意软件、网络钓鱼、拒绝服务等。或者还可以采取社会工程的形式，通过冒充或误认来访问您的用户凭据。
• 大学拥有的计算机（或存储大学数据的个人计算机/设备）物理丢失或被盗。

例子包括:

• 暴露机密或私人数据（包括纸张）、意外或无意的电子邮件、社交媒体或在网站上发布数据。
• 涉嫌滥用/误用@paloaltou.edu账户。
• 源自paloaltou.edu或通过paloaltou.edu转发的垃圾邮件和电子邮件伪造
• 利用大学信息技术资源的任何类型的电子邮件或骚扰。
• 涉嫌违反计算机和网络可接受使用政策所述的信息技术政策

需要注意的症状包括但不限于：

• 出现不需要的浏览器工具栏、主页或插件。
• 您的计算机或设备变得异常缓慢，并且未经事先授权就出现了新的广发体育程序或程序。
• 您的计算机出乎意料地比正常运行速度慢，并且在系统上工作时看到奇怪的广发体育。（弹出窗口，奇怪的通知，等等……）
• 经常访问的网站不再加载或重定向到您通常不访问的网站。
• 诸如防病毒软件之类的程序在您不希望安装的情况下被安装。

如果您怀疑您的系统或帐户已被入侵，请联系support@paloaltou.edu或致电650-433-3832寻求立即帮助。